CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Goltica Trading — Version 2026
Dernière mise à jour : juin 2026
La formation est proposée par :
Goltica Trading
Responsable : Guillaume Porchet
Email : contact@goltica-trading.ch
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le prestataire à l'adresse email ci-dessus. Le prestataire s'engage à répondre dans un délai de 10 jours ouvrables.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes et accès aux formations en ligne proposées par Goltica Trading, conclues à distance via le site internet du prestataire.
L'offre comprend deux composantes indissociables :
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document du client.
Le prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
La formation Goltica Trading est une formation pédagogique portant sur la compréhension des marchés financiers et l'analyse des flux (Order Flow).
Elle ne constitue en aucun cas :
Le prestataire agit exclusivement à titre éducatif, conformément au droit suisse.
La commande est réputée acceptée dès réception de la confirmation écrite par email et du paiement intégral.
L'offre comprend deux composantes expédiées/activées séparément :
Les deux composantes pouvant arriver à des moments différents, la réception du support physique ne conditionne pas l'accès à la formation en ligne, et vice-versa.
L'accès numérique est personnel, nominatif et non transférable.
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). La ventilation du prix entre la partie numérique et la partie physique est précisée sur la page de commande.
Le paiement est dû en totalité avant l'activation de l'accès et l'expédition des supports, sauf accord écrit particulier.
Les moyens de paiement acceptés sont précisés sur la page de commande.
Conformément aux art. 40a à 40f CO, le client consommateur dispose d'un droit de révocation de 14 jours calendaires sans avoir à justifier sa décision.
Le délai court à compter de :
Pour la partie physique :
Le droit de révocation s'applique sans condition. Le client retourne les supports à ses frais dans leur état d'origine sous 14 jours suivant sa déclaration de révocation. Le remboursement de la partie physique est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.
Révocation partielle :
Si le client révoque uniquement la partie physique, le prix de la formation numérique reste dû selon la ventilation indiquée lors de la commande.
Pour exercer le droit de révocation, le client adresse une déclaration non équivoque à contact@goltica-trading.ch avant l'expiration du délai.
Les supports physiques sont expédiés via un prestataire logistique tiers (Amazon) à l'adresse postale indiquée lors de la commande.
Délai d'expédition : 3 à 7 jours ouvrables suivant la commande (délai indicatif, susceptible de varier selon les disponibilités du prestataire logistique).
Le client reçoit un email de confirmation d'expédition incluant un numéro de suivi dès la prise en charge du colis.
Le risque de perte ou de dommage est transféré au client dès la remise du colis au transporteur (art. 185 CO).
En cas de non-réception dans le délai annoncé, le client contacte Goltica Trading à contact@goltica-trading.ch. Le prestataire effectuera les démarches nécessaires auprès du prestataire logistique.
Goltica Trading agit en qualité de vendeur responsable. Amazon intervient uniquement comme prestataire logistique et n'est pas partie au contrat de vente.
En cas de révocation ou de demande de retour, le client contacte préalablement Goltica Trading à contact@goltica-trading.ch pour obtenir les instructions de retour. Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable du prestataire.
Les supports doivent être retournés dans leur état d'origine (non annotés, non endommagés, avec emballage d'origine si possible).
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut avéré du produit.
Conformément aux art. 197 à 210 CO, les supports physiques bénéficient d'une garantie légale de 2 ans contre les vices cachés à compter de leur réception.
En cas de défaut constaté, le client informe le prestataire par email dans les meilleurs délais en décrivant le problème. Le prestataire proposera, selon les cas, un remplacement ou un remboursement du support défectueux.
Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation anormale ou d'une usure normale.
La garantie légale ne s'applique pas au contenu numérique (formation en ligne).
Passé le délai de révocation — ou après renonciation expresse pour la partie numérique — les formations numériques ne sont pas remboursables, l'accès ayant été pleinement délivré.
En cas de problème technique majeur empêchant durablement l'accès à la formation et imputable au prestataire, une solution alternative sera proposée (report d'accès, contenu de remplacement ou remboursement partiel au prorata).
L'intégralité du contenu de la formation (vidéos, supports numériques, textes, méthodes) est protégée par la Loi fédérale sur le droit d'auteur (LDA). © Goltica Trading — Tous droits réservés.
Sont strictement interdits, sans autorisation écrite préalable :
Toute violation pourra entraîner la suppression immédiate de l'accès sans remboursement, ainsi qu'une action en dommages-intérêts conformément aux art. 61 ss LDA.
Le client est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute utilisation frauduleuse, tentative de piratage ou partage d'accès pourra entraîner la suspension immédiate du compte sans remboursement.
Le trading comporte un risque de perte en capital, pouvant être total.
Le participant reconnaît expressément :
Les performances passées ne préjugent pas des résultats futurs. La responsabilité du prestataire est limitée au montant versé pour la formation, sauf faute grave ou intentionnelle.
Les données personnelles collectées (nom, adresse email, adresse postale, données de paiement) sont traitées conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) du 25 septembre 2020, en vigueur depuis le 1er septembre 2023.
Finalités du traitement :
Transfert à des tiers :
Dans le cadre de la livraison des supports physiques, l'adresse postale du client est transmise à notre prestataire logistique (Amazon) en qualité de sous-traitant, aux seules fins d'exécution de la livraison. Ce transfert est encadré contractuellement et limité à cette finalité. Aucune donnée n'est revendue à des tiers.
Durée de conservation : les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis 10 ans à des fins comptables et légales conformément au droit suisse.
Droits des personnes concernées :
Le client dispose des droits d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition. Ces droits s'exercent par email à contact@goltica-trading.ch.
Le droit applicable est le droit suisse.
Entre professionnels : le for juridique exclusif est fixé au siège du prestataire.
Pour les consommateurs : le for est, au choix du consommateur, son domicile ou le siège du prestataire, conformément à l'art. 32 CPC.
Les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
© Goltica Trading – Tous droits réservés – Version juin 2026